Conditions générales de ventes (C.G.V)

Mentions légales

Henry et Henriette

8 rue des 3 croissants
44000 NANTES

[email protected]

henryethenriette.com

SIRET: 532 002 565 00010

Paiement

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

La boutique Henry et Henriette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros au jour de la commande.

Le montant total de la commande sera indiqué en euros TTC au moment de la validation.

Paiement accepté : paiement direct CB ou paypal

Les commandes sont préparées à réception du paiement, lorsque le paiement est effectué par CB ou Paypal, la coupe des articles est effectuée dés la commande.

Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.

Merci de bien vérifier vos coordonnées au moment de la validation de la commande.

En cas d’indisponibilité d’un article commandé, l’acheteur en sera informé par courrier électronique.

Henry et Henriette propose de vous livrer avec La poste (lettre suivie, Colissimo). Les frais de port sont indiqués dans votre panier d’achat en fonction du poids des produits. Nous envoyons dans le monde entier !

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids des articles (envoi en lettre suivi ou Colissimo).

Si vous préférez une livraison en recommandé, merci de l’indiquer lors de la commande (les frais de port seront alors recalculés).

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont généralement expédiés au minimum 48h après réception de votre paiement et au maximum sous 5 jours.

Le retrait en magasin

Au 8 rue des 3 croissants à Nantes

Du mardi au vendredi de 12h à 18h et le samedi de 10h00 à 13h et de 14h30 à 19h

Henry et Henriette propose le retrait de votre commande en magasin. Ce service gratuit vous sera proposé au moment de la validation de votre commande. Votre commande se trouvera donc à la boutique à Nantes, au 8 rue des 3 croissants. Si ce mode de livraison est choisi par erreur les frais d’envois vous seront réclamés afin de pouvoir vous expédier la commande.

 

Remboursements et échanges

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d’expédition. Le frais de port de retour à la charge de l’acheteur.

Garantie:
Tous les articles bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un article vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à [email protected]

 

Informations supplémentaires

Tous les éléments du site henryethenriette.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Henry et Henriette.

Nous restons à votre disposition pour toutes précisions :
1
Détails du compte Panier