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Henry et Henriette

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Paiement accepté : paiement direct CB, paypal ou virement

Les commandes sont préparées à réception du paiement, lorsque le paiement est effectué par CB ou Paypal, la coupe des articles est effectuée dés la commande, lorsque c'est un paiement par virement, elle est effectuée à réception du virement.
 
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Toute commande payée par virement ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. En effet, les commandes sont préparées à réception du paiement, lorsque le paiement est effectué par CB ou Paypal, la coupe des articles est effectuée dés la commande, lorsque c'est un paiement par virement, elle est effectuée à réception du paiement. Il est donc possible que les articles qui étaient disponibles au moment de votre commande ne le soient plus au moment de la réception du chèque, car certains articles sont en quantités limitées.


Merci de bien vérifier vos coordonnées au moment de la validation de la commande.

En cas d'indisponibilité d'un article commandé, l’acheteur en sera informé par courrier électronique.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids des articles (envoi en lettre suivi ou Colissimo).
Si vous préférez une livraison en recommandé, merci de l'indiquer lors de la commande (les frais de port seront alors recalculés).

Henry et Henriette propose de vous livrer avec La poste (lettre suivie, Colissimo). Les frais de port sont indiqués dans votre panier d'achat en fonction du poids des produits. Nous envoyons dans le monde entier !

Forfait lettre suivie

De 0g à 50g : 1,50 €

De 50g à 100g : 2 €

De 100g à 250g : 3,30 €

De 250g à 500g : 4.50 €

au delà de 500g, les commandes sont envoyées en colissimo.

Forfait colissimo : 

de 100g à 300g : 5,40 €

de 300g à 500g : 6,10 €

de 500g à 700g : 6,90 €

de 700g à 1kg : 7,50 €

de 1kg à 2kg : 8,20 €

de 2kg à 3kg : 9 €

de 3kg à 5kg : 10,50 €

de 5kg à 10kg : 13 €

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté le lieu d’expédition.

Les colis sont généralement expédiés au minimum 48h après réception de votre paiement et au maximum sous 5 jours.

 

Le retrait en magasin

Au 30 rue Léon Jamin à Nantes

Du mardi au vendredi de 12h à 18h et le samedi de 10h00 à 13h et de 14h30 à 19h

Henry et Henriette propose le retrait de votre commande en magasin. Ce service gratuit vous sera proposé au moment de la validation de votre commande. Votre commande se trouvera donc à la boutique à Nantes, au 30 rue Léon Jamin. Si ce mode de livraison est choisi par erreur les frais d'envois vous seront réclamés afin de pouvoir vous expédier la commande.

 

Remboursements et échanges

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d’expédition. Le frais de port de retour à la charge de l'acheteur.

Garantie
Tous les articles bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un article vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail à henryethenriette@gmail.com

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