Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Henry et Henriette propose de vous livrer avec La poste (lettre suivie, Colissimo). Les frais de port sont indiqués dans votre panier d'achat en fonction du poids des produits. Nous envoyons dans le monde entier !

Forfait lettre suivie

De 0g à 50g : 1,50 

De 50g à 100g : 2 €

De 100g à 250g : 3,30 

De 250g à 500g : 4.50 

au delà de 500g, les commandes sont envoyées en colissimo.

Forfait colissimo : 

de 100g à 300g : 5,40 €

de 300g à 500g : 6,10 €

de 500g à 700g : 6,90 €

de 700g à 1kg : 7,50 €

de 1kg à 2kg : 8,20 €

de 2kg à 3kg : 9 €

de 3kg à 5kg : 10,50 €

de 5kg à 10kg : 13 €

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont généralement expédiés au minimum 48h après réception de votre paiement et au maximum sous 5 jours.

Le retrait en magasin

Au 30 rue Léon Jamin à Nantes

Du mardi au vendredi de 12h à 18h et le samedi de 10h00 à 13h et de 14h30 à 19h

Henry et Henriette propose le retrait de votre commande en magasin. Ce service gratuit vous sera proposé au moment de la validation de votre commande. Votre commande se trouvera donc à la boutique à Nantes, au 30 rue Léon Jamin. Si ce mode de livraison est choisi par erreur les frais d'envois vous seront réclamés afin de pouvoir vous expédier la commande.

Les retours

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d’expédition. Le frais de port de retour sont à la charge de l'acheteur.

En cas de non-conformité d'un article vendu, il pourra être retourné à Henry et Henriette qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail : henryethenriette@gmail.com ou par voie postale à l'adresse suivante : 
Henry et Henriette
30, rue Léon Jamin 
44000 NANTES
dans un délai de trente jours suivant la livraison.